Infolinia iTV Media
Infolinia iTV Media dostępna jest pod numerem 46 811 5555. Godziny działania infolinii różnią się w zależności od typu sprawy:
- Płatności – poniedziałek–piątek od 8:00 do 16:00 (wewnętrzny 2), e-mail: [email protected];
- Pomoc techniczna – poniedziałek–piątek od 8:00 do 18:00 (wewnętrzny 3), e-mail: [email protected];
- Biuro obsługi klienta – poniedziałek–piątek od 9:00 do 17:00, e-mail: [email protected].
Sprawy załatwiane w biurze obsługi klienta i na infolinii
- Zapytania dotyczące oferty i usług
- Zgłoszenia awarii i obsługę techniczną
- Sprawy dotyczące płatności i faktur
- Formalności związane z migracją do innych usług (np. Orange)
Inne formy kontaktu
- E-mail do biura: [email protected]
- Specjalistyczne e-maile: [email protected] (płatności), [email protected] (pomoc techniczna)
- Strona internetowa: itvmedia.pl (w sekcji „Kontakt” znajdziesz dodatkowe formularze kontaktowe oraz lokalizacje punktów obsługi klienta)
Adresy biur obsługi
- Ul. Dworcowa 3, 99-400 Łowicz
- Ul. Norwida 8, 96-100 Skierniewice
Możliwe jest także osobiste załatwianie spraw w placówkach – w godzinach podanych powyżej.
Nie są dostępne dedykowane numery komórkowe ani czat, a podane informacje dotyczą głównej infolinii iTV Media oraz jej biur obsługi klienta.