Kontakt z infolinią IQOS w Polsce
Infolinia IQOS w Polsce działa pod numerami 801 801 501 oraz 22 455 14 04. Konsultanci są dostępni od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–22:00, a w święta infolinia pracuje w godzinach 10:00–17:00.
Zakres pomocy na infolinii
- Uzyskać pomoc techniczną dla urządzeń IQOS.
- Składać reklamacje lub zgłaszać awarie sprzętu.
- Uzyskać informacje o produktach, promocjach oraz o programie testowym IQOS (możliwość przetestowania produktów przez 14 dni).
- Skontaktować się w sprawach obsługi klienta, użytkowania sprzętu czy zakupu akcesoriów.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected] lub [email protected];
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie iqos.com (zakładka kontakt).
- Czat online w aplikacji Messenger.
- Informacje oraz pomoc dostępne są też w sklepach IQOS; szczegóły można znaleźć na stronie iqos.com w sekcji „Nasze sklepy” (pl.iqos.com/pl/storedetails).
Podsumowanie kluczowych danych
- Numery infolinii – 801 801 501 oraz 22 455 14 04;
- Godziny działania – pon.–niedz. 8:00–22:00; święta: 10:00–17:00;
- E-mail – [email protected] lub [email protected];
- Strona WWW – iqos.com (bezpośrednio: pl.iqos.com);
- Messenger oraz formularz kontaktowy przez oficjalną stronę.
Kontakt mailowy i telefoniczny pozwala zarówno na zgłoszenie reklamacji, jak i uzyskanie pełnego wsparcia.