Infolinia INPS – numery i godziny
Infolinia INPS jest dostępna pod numerami 803 164 (z telefonów stacjonarnych, połączenie bezpłatne) oraz 06 164 164 (z telefonów komórkowych, połączenie płatne według taryfy operatora). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty 8:00–14:00 (czasu włoskiego).
Na infolinii INPS możesz załatwić
- Uzyskać informacje dotyczące świadczeń społecznych: emerytury, renty, zasiłki rodzinne, dla bezrobotnych, chorobowe i inne.
- Zasięgnąć szczegółowych informacji o swojej sytuacji i historii ubezpieczeniowej (potrzebny jest telefoniczny PIN).
- Powiadomić urząd o zmianie adresu zamieszkania.
- Zapoznać się ze statusem wypłaty świadczeń, wysokością składek, sprawdzić dokumentację lekarską i inne dokumenty przesłane przez INPS.
Obsługa prowadzona jest w 8 językach (w tym polskim) przez operatorów dwujęzycznych. Obsługa w języku obcym dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–14:00.
Inne formy kontaktu z INPS
- Portal internetowy – inps.it;
- INPS Risponde – elektroniczny system zapytań dostępny przez komputer, pozwala samodzielnie przesłać zapytania o przepisy i usługi (funkcja dostępna przez stronę inps.it w sekcji „Contatti”);
- Punkty informacyjne „INPS per tutti” – placówki dla osób potrzebujących, znajdujące się m.in. w Rzymie, Bari, Neapolu, Turynie, Mediolanie i Bolonii;
- Rejestracja na stronie INPS – umożliwia załatwianie spraw online, sprawdzanie stanu konta, składanie wniosków, aktualizowanie danych;
- Rezerwacja wizyty – możliwa online w sekcji „Prenota accesso in sede” na portalu INPS;
- Wideorozmowa – dostępna jako eksperymentalna usługa w niektórych oddziałach;
- Adresy e-mail (PEC – dla spraw wymagających certyfikacji) – dostępne na stronie INPS w sekcji „Contatti”.
Strona internetowa INPS – inps.it.
Podsumowanie kontaktu
- Numer: 803 164 (stacjonarny, bezpłatny), 06 164 164 (komórka, płatny)
- Godziny: pon.–pt. 8–20, sob. 8–14
- Strona: inps.it
- System zapytań: INPS Risponde, wideorozmowy, punkty informacyjne, rejestracja online
- E-mail/PEC: dostępne po wejściu na inps.it w sekcji „Contatti”