Kontakt z IMOU w Polsce
Infolinia IMOU
Infolinia IMOU dla Polski działa pod numerem +608913700 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (czasu lokalnego), a obsługa możliwa jest również w języku polskim.
Na infolinii IMOU można
- Uzyskać wsparcie techniczne dotyczące urządzeń IMOU.
- Skonsultować się w sprawach serwisowych i gwarancyjnych.
- Otrzymać pomoc przy obsłudze aplikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych.
Inne formy kontaktu z IMOU
- E-mail wsparcia technicznego – [email protected];
- E-mail dla mediów – [email protected];
- Czat online – dostępny przez aplikację IMOU Life, opcja „Pomoc techniczna” → „Czat online”;
- Strona WWW (pomoc i kontakt) – www.imou.com/pl/support lub www.imou.com/pl/support/contact-us (należy skopiować i wkleić adres do przeglądarki).
IMOU oferuje także sekcję FAQ, instrukcje obsługi oraz poradniki techniczne na stronie wsparcia.
Adresy siedziby firmy
- Chiny: Hangzhou Huacheng Network Technology Co., Ltd, 13. piętro, budynek 3, nr 582, Liye Road, dzielnica Binjiang, Hangzhou, prowincja Zhejiang, pilotażowa strefa wolnego handlu.
- Holandia: Imou Network Technology Netherlands B.V., Lange Kleiweg 6, 2288 GK Rijswijk.
Niektóre sprawy, jak szybkie rozwiązanie problemów technicznych lub zgłoszenie serwisowe, można też załatwić przez czat online w aplikacji IMOU Life.