Infolinia IKO

Infolinia IKO działa całodobowo (24h/7 dni w tygodniu), obsługując klientów indywidualnych PKO Banku Polskiego przez telefon oraz aplikację mobilną.

Numer infolinii IKO

800 302 302 (bezpłatnie dla numerów krajowych)
+48 81 535 60 60 (dla połączeń krajowych z urządzeń mobilnych, opłata według stawek operatora)
800 124 365 (dla połączeń z aplikacji IKO w kraju, bez opłat)
+48 81 535 60 09 (dla połączeń z aplikacji IKO z zagranicy, opłata według stawek operatora).

Godziny działania

Całodobowo, 24h/7 dni w tygodniu.

Co można załatwić przez infolinię IKO

Zlecanie dyspozycji przy pomocy automatycznego serwisu telefonicznego (IVR) – np. sprawdzenie salda, blokada karty, zmiana limitów, aktywacja kart,
Rozmowa z konsultantem w celu załatwienia spraw, których nie da się załatwić automatycznie, np. bardziej złożone kwestie bezpieczeństwa, reklamacje, uzyskanie informacji czy odblokowanie dostępu do bankowości elektronicznej,
Złożenie wniosku o produkty bankowe,
Pomoc techniczna przy obsłudze aplikacji IKO i serwisu iPKO.

Inne formy kontaktu z PKO BP

Formularz kontaktowy na stronie internetowej banku (do uzyskania przez zakładkę „pomoc i kontakt”).
Wiadomości w bankowości elektronicznej iPKO (opcja w systemie po zalogowaniu).
Zamówienie kontaktu ze strony banku – zostawiasz numer, konsultant oddzwania w ustalonym terminie;
Kontakt przez aplikację IKO – szybkie połączenie na infolinię lub wysłanie wiadomości po zalogowaniu.

Adres e-mail

Standardowo PKO BP nie udostępnia ogólnego adresu e-mail do kontaktu indywidualnych klientów (kontakt odbywa się przez wyżej wymienione kanały).

Przykładowe strony internetowe (bez aktywnych linków)

pkobp.pl/klient-indywidualny/pomoc-kontakt/zadzwon-do-nas
pkobp.pl/klient-indywidualny/aplikacja-iko-ipko/zadzwon-do-nas-z-aplikacji-iko

Podsumowanie

Infolinia IKO – 800 302 302, +48 81 535 60 60, 800 124 365, +48 81 535 60 09, czynna 24/7;
Formularz, wiadomości, kontakt przez aplikację, zamów kontakt – alternatywne, wygodne formy kontaktu z bankiem;
Brak ogólnego e-maila – kontakt przez zabezpieczone kanały bankowe.