Kontakt z infolinią Apple i iCloud w Polsce
Infolinia dotycząca iCloud i produktów Apple dla polskich użytkowników jest dostępna pod bezpłatnym numerem 00 800 4411 875, czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00 oraz w soboty od 10:00 do 18:00. Alternatywnie można zadzwonić na 800 702 322 – ten numer jest aktywny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 i służy szeroko rozumianej obsłudze klienta Apple, również w sprawach związanych z iCloud.
Zakres spraw załatwianych przez infolinię
- Techniczne wsparcie dotyczące iCloud i innych usług Apple (np. reset konta, wsparcie przy problemach z logowaniem, konfiguracja konta).
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych ze sprzętem Apple – iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, itp.;
- Informacje o produktach, usługach oraz promocjach.
- Obsługa zamówień i wsparcie dotyczące sklepu internetowego.
- Wsparcie biznesowe i edukacyjne (dedykowane linie i adresy mailowe, poniżej).
Inne formy kontaktu
- E-mail do wsparcia technicznego i sklepu Apple Premium Reseller iSpot – [email protected] (odpowiedzi od poniedziałku do piątku 9:00–17:00);
- E-mail do serwisu iSpot – [email protected];
- E-mail dotyczący rozwiązań dla biznesu – [email protected];
- E-mail dotyczący edukacji – [email protected];
- Konsultanci iSpot dostępni są telefonicznie pod numerem (22) 22 3333 0 w dni robocze od 10:00 do 18:00 (ogólne pytania, sklep, serwis).
- Dla spraw serwisowych lokalnych można kontaktować się pod numerem (22) 245 54 55 – tu wybiera się miasto i punkt serwisowy,
- Z usług iCloud można również korzystać bezpośrednio przez stronę: icloud.com (zarządzanie kontem, reset hasła, dostęp do plików).
Kontakt z autoryzowanymi serwisami
W przypadku bezpośrednich problemów ze sprzętem Apple można również kontaktować się z autoryzowanymi punktami serwisowymi, np. serwis Apple w Szczecinie: 500 132 200.
Podsumowanie najważniejszych danych kontaktowych
- Infolinia Apple – 00 800 4411 875 (pon–pt 9:00–20:00, sob 10:00–18:00);
- Infolinia ogólna Apple – 800 702 322 (pon–pt 9:00–18:00);
- iSpot – (22) 22 3333 0 (pon–pt 10:00–18:00);
- E-maile – [email protected], [email protected], [email protected], [email protected];
- Serwis szczeciński – 500 132 200;
- Strona WWW iCloud – icloud.com.
Dodatkowe informacje
Nie są podawane dedykowane adresy e-mail do działu iCloud przez Apple Polska; kontakt odbywa się głównie telefonicznie lub przez oficjalną stronę WWW.