Numer infolinii HP Polska
- Główny numer: (22) 5 666 000.
- Alternatywny numer wsparcia: (22) 583 43 73.
- Bezpłatna infolinia (wg niektórych źródeł): 0800 000 0813.
Godziny działania infolinii
- Poniedziałek – piątek, 08:00-18:00 (z wyłączeniem świąt).
Co można załatwić przez infolinię HP
- Wsparcie techniczne dla urządzeń HP (drukarki, laptopy, komputery i in.) zarówno na gwarancji, jak i po gwarancji.
- Pomoc w przypadku urządzeń objętych usługą HP Care Pack lub kontraktem serwisowym.
- Informacje o statusie zamówienia z HP Store i wsparcie dotyczące zamówień.
- Rozwiązywanie problemów technicznych, reklamacje, asysta przy wymianie części.
Inne formy kontaktu z HP Polska
- E-mail – [email protected];
- Wsparcie online –
support.hp.com/pl-pl (portal wsparcia)
MyHPSupport (poprzez stronę HP lub aplikację); - Formularz kontaktowy online – dostępny przez stronę wsparcia HP;
- Centrum pomocy HP Store – sklepowa strona centrum pomocy HP: hp.com/pl-pl/shop/contact-hp-store;
- Baza wiedzy i fora użytkowników na stronie HP.
- Media społecznościowe – HP prowadzi również wsparcie poprzez oficjalne profile np. na Facebooku i Twitterze.
Podsumowanie najważniejszych adresów
- Telefon wsparcia technicznego – (22) 5 666 000;
- E-mail – [email protected];
- Wsparcie online – support.hp.com/pl-pl;
- Centrum pomocy HP Store – hp.com/pl-pl/shop/contact-hp-store.
HP nie obsługuje czatu na żywo, a większość spraw technicznych, zamówieniowych i gwarancyjnych można załatwić telefonicznie, e-mailowo lub przez system zgłoszeń online.