Kontakt z home.pl – infolinia i inne formy
Infolinia home.pl działa przez całą dobę (24/7), a numer telefonu to +48 504 502 500. Konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00, natomiast całodobowa obsługa dyżurująca jest zapewniona poza tymi godzinami.
Zakres spraw na infolinii
Na infolinii home.pl można załatwić m.in.:
- Wszystkie sprawy związane z obsługą konta,
- Pytania dotyczące domen, hostingów, serwerów,
- Przedłużenia usług, faktury, zmiany danych i inne sprawy techniczne lub formalne.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny przez stronę home.pl w dziale pomocy (pomoc.home.pl/kontakt), umożliwia wysłanie zgłoszenia bezpośrednio do biura obsługi klienta;
- Czat online – z konsultantem, dostępny na stronie home.pl, czynny w dni robocze w godz. 8:00–20:00;
- Messenger – kontakt przez Facebook, pon.–pt. 8:00–20:00.
Przydatne linki
- Strona www home.pl – home.pl;
- Dział pomocy/kontakt – pomoc.home.pl/kontakt.
Wszystkie powyższe formy kontaktu są przeznaczone zarówno do zgłoszeń technicznych, jak i formalnych – np. zapytań o płatności, wystawienie faktur, rozwiązywanie problemów z pocztą, zarządzania usługami, pomocy przy zamówieniach czy zmian danych abonenta.
Jeśli preferujesz kontakt pisemny, korzystaj z adresu e-mail lub formularza – odpowiedzi udzielane są również poza typowymi godzinami pracy konsultantów.