Infolinia Hestia Assistance
Działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (24/7).
Numery telefonów infolinii Hestia Assistance
- 801 107 107 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych,
- 58 555 55 55 – dla połączeń z komórek i z zagranicy,
- Alternatywne numery dedykowane niektórym usługom assistance – 801 114 114 lub 58 558 70 00.
Co można załatwić na infolinii Hestia Assistance?
- Zgłoszenie szkody lub awarii pojazdu, domu, mieszkania, innego ubezpieczonego mienia.
- Uzyskanie natychmiastowej pomocy w sytuacjach awaryjnych (holowanie pojazdu, naprawa na miejscu, pomoc medyczna – w zależności od rodzaju wykupionego assistance).
- Informacje o zakresie i statusie swojej polisy oraz zgłoszonych sprawach.
- Rozwiązanie wątpliwości dotyczących ubezpieczeń i formalności.
Inne formy kontaktu z Hestia Assistance/ERGO Hestia
- Formularze zgłoszeniowe online – możliwość zgłoszenia szkody i kontaktu bezpośrednio przez stronę ergohestia.pl (zakładka „kontakt” lub platforma iHestia);
- E-mail – skontaktować można się również przez dedykowany adres mailowy, dostępny na stronie internetowej po wybraniu odpowiedniego formularza kontaktowego lub sekcji pomocy;
- Adres korespondencyjny –
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.
ul. Hestii 1
81-731 Sopot; - E-doręczenia – specjalny adres elektroniczny do bezpiecznego przesyłania dokumentów (np. AE:PL-58185-26619-SWDBT-23);
- Platforma iHestia – obsługa online, sprawdzanie statusu polisy, zgłaszanie szkód, dostęp do dokumentów i informacji o ubezpieczeniach;
- Czat internetowy oraz mapa agentów na stronie – możliwość szybkiej rozmowy lub umówienia się z agentem w swoim rejonie (www.ergohestia.pl oraz odpowiednie zakładki w serwisie).
Strony WWW do kontaktu
- ergohestia.pl/kontakt
- ergohestia.pl
- Platforma online klienta: iHestia
Adresy e-mail
Nie są publicznie wymieniane w formie ogólnej – dedykowane adresy i formularze dostępne są po przejściu przez sekcję kontakt na stronie www.ergohestia.pl.