Infolinia Hello JM
Infolinia Hello JM nie jest oficjalnie opisana pod taką nazwą w dostępnych źródłach, jednak wszystkie główne informacje kontaktowe Jeronimo Martins oraz sieci Biedronka podano poniżej wraz z dostępnymi godzinami i zakresem spraw, które można tam załatwić.
Numery infolinii Biedronka / Jeronimo Martins Polska
- 800 080 010 (połączenie bezpłatne z telefonów stacjonarnych).
- (22) 205 33 00 (dla telefonów komórkowych lub połączeń z zagranicy, opłata według taryfy operatora).
Godziny pracy infolinii
- Brak podanej dokładnej informacji o godzinach pracy w przypadku numerów wyżej, jednak Biuro Obsługi (Biuro Rzecznika Klienta) działa od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00.
Zakres spraw, które można załatwić
- Składanie skarg, zażaleń, pytań oraz sugestii dotyczących sklepów sieci Biedronka lub innych działań Jeronimo Martins.
- Ustalenie statusu zgłoszenia, uzyskanie numeru referencyjnego sprawy.
- W przypadku nierozwiązanych spraw – kontakt z Biurem Rzecznika Klienta, który rozpatruje reklamacje na wyższym szczeblu.
Inne formy kontaktu
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie biurorzecznika.jeronimomartins.com (zakładka „Jak się skontaktować”);
- Aplikacja mobilna Biedronka – w zakładce „Więcej” wybierz „Pomoc i kontakt”, gdzie znajdziesz historię transakcji i zgłoszeń;
- Adres korespondencyjny – Jeronimo Martins Polska S.A.
ul. Żniwna 5
62-025 Kostrzyn; - E-mail kontaktowy dla pracowników – [email protected] (dla spraw kadrowych: [email protected]).
Strony www
- biurorzecznika.jeronimomartins.com
- www.biedronka.pl (sekcja Kontakt)
Dodatkowo dostępny sposób
- Chatbot dostępny przez stronę internetową Biedronki – umożliwia szybkie uzyskanie odpowiedzi na wybrane pytania.
W przypadku „Hello JM” – jeśli jest to wydzielona linia dla pracowników lub klientów (np. wewnętrzny helpdesk), warto korzystać z podanych wyżej ogólnych numerów Jeronimo Martins Polska lub kontaktować się przez wskazane adresy e-mail bądź aplikację Biedronka.