Infolinia Helios – numer i godziny
Infolinia Helios działa pod numerem 801-102-060 (opłata zgodnie z taryfą operatora).
Aktualne, jednoznaczne godziny pracy infolinii nie są publicznie wskazane. Dla Helios International (biuro zagraniczne w Niemczech) podano godziny obsługi od poniedziałku do piątku 8:00–16:30, ale dotyczą one lokalnej siedziby. W praktyce zaleca się dzwonić w typowych godzinach pracy kin, zwykle między 10:00 a 21:00 – najlepiej potwierdzić je bezpośrednio dla wybranego obiektu.
Zakres obsługi infolinii
- Uzyskać informacje o aktualnym repertuarze i promocjach,
- Zasięgnąć szczegółów dotyczących lokalizacji wybranego kina,
- Wyjaśnić wątpliwości dotyczące seansów,
- Zapytać o zasady zakupu biletów,
- Uzyskać pomoc w sprawach reklamacji lub zwrotów.
Inne formy kontaktu
- Telefon bezpośredni do wybranego kina Helios – lista numerów znajduje się na stronie sieci oraz np. w serwisie infolinia.info.pl,
- Bełchatów: 44 715 95 60 lub 44 715 95 61,
- Białystok (ul. Świętojańska 15): 85 741 13 56,
- Białystok (ul. Czesława Miłosza 2): 85 710 91 72,
- Adres e‑mail ogólny centrali: [email protected],
- Adres e‑mail do reklamacji: skorzystać należy z kontaktu mailowego bezpośrednio z kinem, do którego dotyczy sprawa – adresy mailowe dostępne są w sekcji „Kino > Dane kontaktowe” na stronie www.helios.pl,
- Adres e‑mail do zgłaszania opinii: [email protected],
- Dodatkowe adresy specjalistyczne (np. inspektor ochrony danych): [email protected].
Podsumowanie
Najwygodniejszy kontakt zapewnia infolinia 801-102-060, a sprawy szczegółowe lub specyficzne załatwisz także telefonicznie albo mailowo bezpośrednio z wybranym kinem.