Infolinia HBO Max i HBO GO – kontakt
Numer infolinii HBO w Polsce to 800 012 024 (dla HBO GO) oraz 800 675 067 (dla HBO Max). Aktualną platformą streamingową w Polsce jest HBO Max, dlatego głównym numerem kontaktowym jest 800 675 067.
Godziny działania infolinii
HBO Max
- Poniedziałek–piątek – 09:00–22:00;
- Sobota, niedziela i święta – brak oficjalnej informacji o działaniu infolinii w weekendy.
HBO GO
- Poniedziałek–piątek – 10:00–23:00;
- Sobota, niedziela i święta – 12:00–18:00.
Co można załatwić na infolinii
- Pomoc techniczna (np. problem z logowaniem, działaniem aplikacji, płatnościami, obsługą konta)
- Obsługa klienta (pytania o ofertę, instrukcja korzystania, reklamacje, anulowanie subskrypcji, wsparcie w rezygnacji)
- Wyjaśnienia dotyczące dostępności filmów i seriali oraz funkcjonalności platformy
Inne formy kontaktu
- Adres e-mail – [email protected];
- Strona internetowa – www.hbomax.com/pl;
- Formularz kontaktowy – dostępny po zalogowaniu do konta na stronie internetowej.
Adres korespondencyjny operatora
TVN S.A.
ul. Wiertnicza 166
02-952 Warszawa
W przypadku HBO GO obecna obsługa dotyczy wyłącznie istniejących kont, natomiast aktualną platformą dla nowych użytkowników jest HBO Max. Oba podane numery są bezpłatne.
Podsumowanie
- Numer infolinii – 800 675 067 (HBO Max), 800 012 024 (HBO GO);
- Godziny działania – pon.–pt. 09:00–22:00 (HBO Max), pon.–pt. 10:00–23:00, sob.–nd. 12:00–18:00 (HBO GO);
- E-mail – [email protected];
- Strona – www.hbomax.com/pl.
Na infolinii załatwisz sprawy techniczne, abonamentowe, reklamacyjne i użytkowe związane z usługą.