Infolinia GreenWay – numer i godziny działania
Infolinia GreenWay działa pod numerem +48 58 325 10 77 i jest czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu.
Dostępny jest także numer +48 58 325 10 10 przeznaczony do obsługi w dni robocze w godzinach 9:00–17:00. W razie sytuacji awaryjnych (np. problemu ze stacją ładowania) należy korzystać z numeru +48 58 325 10 77 — jest to oficjalny numer dedykowany obsłudze klienta przez całą dobę.
Zakres spraw możliwych do załatwienia przez infolinię
- Zgłoszenie problemów technicznych podczas ładowania pojazdów,
- uzyskanie pomocy w obsłudze stacji ładowania,
- wyjaśnienie kwestii związanych z rejestracją i użytkowaniem konta (np. zarządzanie kartami RFID, rozliczenia sesji ładowania),
- pomoc awaryjna oraz wsparcie dla klientów biznesowych i indywidualnych,
- informacje dotyczące dostępności i lokalizacji stacji ładowania.
Inne formy kontaktu
- E-mail – z centrum wsparcia można skontaktować się również mailowo, ale konkretnego adresu e-mail nie podano powyżej; oficjalna strona firmy powinna zawierać aktualne adresy kontaktowe (najczęściej [email protected] lub [email protected], co jest typowe dla branży elektromobilności, ale należy to zweryfikować na stronie);
- Czat – możliwość skontaktowania się przez czat dostępna jest na stronie GreenWay;
- Adres korespondencyjny – GreenWay Polska Sp. z o.o., ul. Łużycka 3c, 81-537 Gdynia.
Strona internetowa
greenwaypolska.pl
Podsumowanie
Kluczowym numerem jest +48 58 325 10 77 (czynny 24/7), a oprócz telefonu można skorzystać z czatu na stronie internetowej lub formularza kontaktowego. Sprawy załatwiane przez infolinię dotyczą zarówno bieżących problemów technicznych, danych klienta, jak i kwestii formalnych związanych z użytkowaniem usług GreenWay.