Google nie udostępnia ogólnej infolinii telefonicznej dla wszystkich usług, ale kontakt z konsultantami Google (np. w sprawie Google Moja Firma) jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
Najważniejsze informacje
- Numer dedykowanej infolinii dla standardowych użytkowników nie jest publicznie dostępny. Google najpierw proponuje formularz kontaktowy; numer telefonu podawany jest po wstępnej weryfikacji problemu w komunikacji mailowej lub czatowej.
- Przez infolinię oraz czat załatwisz sprawy związane m.in. z wizytówkami Google Moja Firma, problemami z kontem, dostępem do usług, zgłaszaniem błędów czy naruszeń zasad.
- W przypadku usług dla firm (np. Google Workspace), pomoc techniczna online jest zawsze dostępna 24/7; kontakt telefoniczny, czat i e-mail zależy od wybranego pakietu wsparcia.
- Niektóre produkty mają własny kontakt do autoryzowanych serwisów, np. Google Pixel – informacje dostępne są na stronie support.google.com.
Formy kontaktu poza telefonem
- Czat z konsultantem (w godzinach pracy).
- E-mail poprzez odpowiednie formularze Pomocy Google, np. support.google.com.
- Centrum pomocy Google – dostępne całą dobę online: support.google.com;
- Społeczności użytkowników – forum z poradami: support.google.com/community;
- Specjalny zespół do ułatwień dostępu – [email protected].
Adresy i strony kontaktowe jako tekst
- Centrum pomocy: support.google.com.
- Forum społeczności: support.google.com/community.
- Zgłoszenie problemów dostępności: [email protected].
Podsumowując: Google nie obsługuje w Polsce uniwersalnej infolinii przez całą dobę, a kontakt telefoniczny z konsultantem jest możliwy (np. dla Google Moja Firma) tylko w dni robocze w godzinach 9:00–18:00; pozostałe sprawy najlepiej zgłaszać przez formularze Pomocy Google lub e-mail.