Infolinia GoodWe w Polsce
Numer infolinii: 62 75 38 087.
Infolinia działa w dni robocze: poniedziałek–piątek w godzinach 08:00–17:00.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię
- Wsparcie techniczne dotyczące falowników, akcesoriów, zgłaszanie usterek, pomoc w konfiguracji oraz rozwiązywanie problemów technicznych.
- Obsługa posprzedażowa, np. reklamacje, wsparcie dla instalatorów i klientów indywidualnych, prośby o instrukcje obsługi czy dostęp do dokumentacji.
- Wsparcie przy rejestracji kont i usług w portalu SEMS – również instalatorzy mogą uzyskać pomoc przy pierwszej konfiguracji konta.
Inne formy kontaktu z GoodWe Polska
- E-mail (serwis) – [email protected];
- E-mail (dział handlowy) – [email protected];
- Adres korespondencyjny – ul. Częstochowska 140, 62-800 Kalisz, Polska.
Oficjalna strona internetowa
pl.goodwe.com
Ponadto, w sprawach dotyczących określonych usług (np. programu GoodWe PLUS+) można pisać bezpośrednio na adres: [email protected].
Obsługa techniczna jest również prowadzona we współpracy z firmą LetMeRepair, która odpowiada za pierwszy poziom wsparcia telefonicznego i mailowego w języku polskim.
Podsumowanie – dane kontaktowe
- Infolinia GoodWe Polska – 62 75 38 087 (pon–pt, 08:00–17:00);
- E-mail – [email protected] | [email protected] | [email protected];
- Adres – ul. Częstochowska 140, 62-800 Kalisz;
- Strona www – pl.goodwe.com.