Kontakt z bankiem przez aplikację GOmobile
Infolinia związana z aplikacją GOmobile (BNP Paribas) dostępna jest dla zweryfikowanych klientów w dni robocze od 8:00 do 20:00 – kontakt telefoniczny możliwy jest bezpośrednio z poziomu aplikacji. W tych samych godzinach konsultanci odpowiadają także na połączenia głosowe wykonywane z aplikacji przez klientów banku.
Dodatkowe formy kontaktu
- Czat w aplikacji GOmobile – dostępny w dni robocze od 6:00 do 21:30, w soboty od 9:00 do 16:30. Rozmowa odbywa się po zalogowaniu się do aplikacji i kliknięciu ikony koperty, następnie wyborze rozmowy na czacie;
- Infolinia telefoniczna BNP Paribas (nie tylko z aplikacji) – dostępna całodobowo (24/7) pod numerami: +48 500 990 500 lub +48 22 134 00 00 – można tu załatwić większość spraw związanych z obsługą konta, bankowością czy zgłoszeniem problemów;
- Infolinia dla małych firm i rolników – +48 500 970 345, czynna w dni robocze od 8:00 do 20:00;
- Czat w bankowości internetowej GOonline – konsultanci dostępni w dni robocze od 6:00 do 21:30, w weekendy od 9:00 do 16:30;
- Wideoczaty oraz spotkanie z doradcą online – możliwe do umówienia poprzez stronę banku, w dni robocze od 9:00 do 17:00;
- Formularz kontaktowy na stronie banku – odpowiedzi udzielane są mailowo po zgłoszeniu;
- Korespondencja tradycyjna/adres banku –
BNP Paribas Bank Polska S.A., ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa.
Adresy e-mail oraz strony www
Do samodzielnego wpisania lub skopiowania.
- Strona kontaktowa banku – www.bnpparibas.pl/kontakt;
- Adres e-mail do nieruchomości – [email protected].
Wszystkie najważniejsze sprawy bankowe, takie jak zapytania o saldo, przelewy, obsługa produktów, zastrzeganie karty czy zgłaszanie podejrzanych transakcji, załatwisz poprzez aplikację, infolinię lub czat.