Kontakt z infolinią w Polsce
Infolinia Goldman Sachs TFI w Polsce działa pod numerami +48 801 690 555 lub +48 22 541 75 11, a także poprzez centrum obsługi klienta na stronie www.gstfi.pl. Godziny pracy infolinii to poniedziałek–piątek: 8:00–20:00 oraz sobota: 9:00–14:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o produktach inwestycyjnych Goldman Sachs TFI.
- Załatwić sprawy dotyczące uczestnictwa w PPK, PPE, PPI.
- Skonsultować kwestie związane z obsługą klienta (umożliwiana jest obsługa w języku polskim i angielskim).
- Zgłaszać reklamacje, wnioski i inne sprawy bieżące jako klient (przygotuj numer uczestnika do identyfikacji).
Dodatkowe formy kontaktu
- Formularz kontaktowy na stronie www.gstfi.pl/kontakt – umożliwia wybór tematu sprawy, załączanie dokumentów, opisanie sytuacji;
- E-mail: [email protected].
- Adres korespondencyjny: Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa.
- Możliwość umówienia się na spotkanie bezpośrednio w siedzibie w Warszawie.
Strony www jako tekst
- www.gstfi.pl
- www.goldmansachs.com
Zgłoszenia naruszeń
W przypadku zgłaszania naruszeń (integrity concerns) Goldman Sachs zapewnia całodobowy dostęp do infolinii i formularza przez zewnętrzny system: gs.tnwreports.com (czynny 24/7, obsługuje także język angielski).
Dodatkowe kontakty zagraniczne Goldman Sachs (relacje inwestorskie, prospekty)
- E-mail działu relacji inwestorskich: [email protected].
- Adres: 200 West Street, 29th Floor, New York, NY 10282, USA.
Godziny pracy mogą różnić się w zależności od charakteru sprawy (PPK/PPE/PPI, inwestor indywidualny, kwestie naruszeń), dlatego w razie nietypowych problemów rekomenduje się odwiedzić stronę www.gstfi.pl lub skorzystać z bezpośrednich numerów podanych wyżej.