Kontakt z Fortnite w Polsce
Fortnite nie posiada dedykowanej polskiej infolinii telefonicznej ani regularnych godzin pracy infolinii – kontakt odbywa się wyłącznie przez internetowe formy wsparcia. Wszelkie sprawy dotyczące gry, problemów z kontem, kradzieży, oszustw czy zgłaszania nieprawidłowości należy załatwiać przez oficjalne wsparcie Epic Games, w tym przez formularz kontaktowy na stronie Epic Games.
Najważniejsze informacje
- Numer telefonu – brak polskiej infolinii. Oficjalny numer Epic Games: +1 919 854 0070 (siedziba USA), nie jest przeznaczony do wsparcia graczy z Polski i nie prowadzi bieżącej obsługi graczy;
- Godziny obsługi – brak godzin infolinii telefonicznej. Formularz kontaktowy dostępny 24/7 przez stronę internetową;
- Co można załatwić – problemy z kontem, zgłaszanie kradzieży, zgłoszenia oszustw, zgłaszanie problemów z grą, techniczne pytania, reklamacje – wszystko przez system online.
Formy kontaktu i adresy
- Formularz kontaktowy – fortnitehelp.epicgames.com (po zalogowaniu do konta Epic Games);
- Oficjalna strona wsparcia – epicgames.com/help/pl/;
- Adres e-mail Epic Games – brak ogólnodostępnego e-maila kontaktowego – cały proces wsparcia odbywa się przez formularz kontaktowy lub system zgłoszeń na oficjalnej stronie.
Dodatkowe uwagi
- Fanowskie strony takie jak fortnitepolska.pl i fortnite.pl nie są oficjalnymi przedstawicielami Epic Games, nie udzielają wsparcia kontowego, a kontakt przez nie dotyczy jedynie spraw fanowskich,
- Działy wsparcia odpowiadają na zgłoszenia zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin.
Podsumowanie kontaktu
- Wsparcie: fortnitehelp.epicgames.com,
- Strona FAQ: epicgames.com/help/pl/,
- Adres siedziby Epic Games: 620 Crossroads Blvd., Cary, NC USA,
- Brak infolinii telefonicznej oraz kontaktu e-mail – kontakt wyłącznie przez system zgłoszeń online.