Infolinia Ford w Polsce – numer i godziny
Numer infolinii Ford w Polsce to +48 22 522 27 27 (Ford OneCall). Infolinia jest czynna:
- Poniedziałek–piątek: 8:00–20:00,
- Sobota–niedziela: 9:00–20:00.
Dodatkowe działy i godziny
- Dział obsługi klienta – pon.–pt. 9:00–17:00;
- Call center (umawianie wizyt u dealerów) – pon.–pt. 8:00–18:00.
Pomoc drogowa działa 24 h / 7 dni w tygodniu.
Co załatwisz na infolinii
- Zgłoszenie awarii auta i organizację pomocy drogowej (np. holowanie, naprawy na miejscu, samochód zastępczy)
- Pomoc w razie wypadku i zgłoszenie szkody komunikacyjnej (likwidacja szkód przez Centrum Likwidacji Szkód)
- Uzyskanie informacji o bieżących ofertach i promocjach
- Zapytania o adresy punktów dealerskich
- Umówienie przeglądu serwisowego lub jazdy próbnej
- Informacje i wsparcie techniczne
Inne formy kontaktu z Fordem w Polsce
- Kontakt przez aplikację FordPass (wsparcie i live chat; konsultanci dostępni pon.–pt.: 9:00–21:00, sob.: 10:00–21:00, niedziela: nieczynne)
- Oddzielna infolinia FordPass: +48 22 481 62 83
- Formularze kontaktowe i czat na stronie www.ford.pl oraz www.ford.com (wsparcie ogólne, pomoc techniczna, kontakt ze sprzedawcą)
- W mediach społecznościowych (np. Ford Service lub Ford Credit na Facebooku i Twitterze)
- Kontakt przez pocztę, adresy dostępne na stronie www.ford.pl/wsparcie/instrukcje-wideo/zasoby-wlasciciela/informacja-o-firmie/jak-moge-skontaktowac-sie-z-ford-one-call
Adresy e-mail nie są powszechnie publikowane – preferowane są kontakt telefoniczny, czat lub formularze kontaktowe na stronach Forda.
Strony www do kontaktu
- www.ford.pl/wsparcie/instrukcje-wideo/zasoby-wlasciciela/informacja-o-firmie/jak-moge-skontaktowac-sie-z-ford-one-call
- www.ford.pl/serwis/twoj-pojazd/pomoc-drogowa-ford
- www.ford.pl/wsparcie/instrukcje-wideo/fordpass/zacznij-korzystac-z-fordpass/jak-moge-skontaktowac-sie-z-zespolem-fordpass
Podsumowanie
Większość spraw obsłużysz przez numer Ford OneCall oraz dodatkowe kanały wsparcia i aplikację FordPass.