Infolinia Familienkasse – kontakt i godziny
Infolinia Familienkasse jest dostępna pod numerem 0800 4 5555 30 (bezpłatnie z Niemiec) lub +49 911 12031010 (z zagranicy), a konsultanci obsługują od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00. Istnieje także polskojęzyczna infolinia: +49 39 73 202 209, czynna w dni robocze w godzinach 9:00–16:00.
Na infolinii możesz:
- Uzyskać podstawowe informacje o Kindergeld (zasiłek rodzinny) i statusie wniosku.
- Dowiedzieć się, jakie dokumenty są wymagane.
- Skonsultować proste sprawy dotyczące świadczeń rodzinnych.
Nie można przez infolinię składać wniosków ani przesyłać dokumentów – w tych sprawach wymagany jest kontakt pisemny lub osobista wizyta w lokalnym oddziale.
Inne formy kontaktu
- Strona główna Familienkasse – www.arbeitsagentur.de;
- Formularz kontaktowy online – www.arbeitsagentur.de/kontakt;
- Poczta tradycyjna – pisma wysyłaj do lokalnej placówki.
Adresy oddziałów znajdziesz przez wyszukiwarkę na stronie www.arbeitsagentur.de.
Podsumowanie najważniejszych kontaktów
- Infolinia w j. polskim – +49 39 73 202 209 (dni robocze 9:00–16:00);
- Infolinia niemiecka – 0800 4 5555 30 (pon.-pt. 8:00–18:00, bezpłatna);
- Z zagranicy – +49 911 12031010;
- Strona internetowa – www.arbeitsagentur.de;
- Formularz online – www.arbeitsagentur.de/kontakt.