Infolinia Exim Tours – kontakt i godziny
Infolinia Exim Tours jest dostępna pod numerem 32 349 27 35, czynna codziennie od godziny 9:00–20:00. Dodatkowo numer 774 33 10 33 funkcjonuje w zakresie pracy działu sprzedaży oraz obsługi klienta i jest dedykowany klientom biura.
Godziny obsługi telefonicznej
- Poniedziałek–piątek: 9:00–22:00 (numer 774 33 10 33),
- Sobota i niedziela: 9:00–20:00 (numer 774 33 10 33),
- Dział obsługi klienta/posprzedażowy: poniedziałek–sobota 9:00–20:00, niedziela 10:00–18:00 (numer 774 33 10 33),
- Całotygodniowa infolinia ogólna: 9:00–20:00 (numer 32 349 27 35).
Za pośrednictwem infolinii możesz
- Uzyskać informacje o ofercie, dostępności miejsc, hotelach, promocjach oraz programie lojalnościowym.
- Zarezerwować lub zmodyfikować wycieczkę.
- Uzyskać pomoc w przypadku problemów z wyjazdem (np. kontakt z rezydentem, trudności na miejscu).
- Omówić formalności i szczegóły płatności.
- Otrzymać wsparcie po zakupie wyjazdu (np. zmiany rezerwacji, dodatkowe zapytania posprzedażowe).
Inne formy kontaktu
- Czat online na stronie exim.pl (dostępny w godzinach pracy infolinii).
- Możliwość zamówienia rozmowy oddzwanianej (w przypadku, gdy linia jest zajęta).
- E-mail działu sprzedaży – [email protected];
- E-mail obsługi klienta/posprzedażowy – [email protected];
- E-mail do działu grup – [email protected];
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie: exim.pl/kontakt.
- Strona internetowa: exim.pl.
Podsumowując: Exim Tours umożliwia kontakt telefoniczny (w różnych godzinach), mailowy oraz przez czat lub formularz – na infolinii załatwisz rezerwacje, sprawy posprzedażowe i uzyskasz pomoc także w nagłych przypadkach związanych z wyjazdem.