Infolinia Eurobank – numery i godziny
Numer infolinii Eurobank to: 19 000, +48 608 206 206 (dla komórek), +48 71 335 5100 (dla połączeń z zagranicy). Infolinia główna oraz obsługa kart działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dział opinii i reklamacji (555 000 555) czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–21:00.
Zakres spraw na infolinii
- Obsługa rachunków, produktów i oferty banku, kontakt z doradcą.
- Obsługa i zastrzeganie kart płatniczych oraz dokumentów (numer: +48 71 795 54 49, a także przez System Zastrzegania Kart: +48 828 828 828).
- Obsługa kart kredytowych (+48 71 799 11 11).
- Zgłaszanie reklamacji, opinii i skarg (numer: 555 000 555, czynny w dni robocze, 9:00–21:00).
Inne formy kontaktu
- Telefoniczne – jak powyżej,
- Eurobank nie funkcjonuje już jako niezależna marka, a wszystkie kontakty, w tym ewentualne adresy e-mail, są obsługiwane przez instytucję, która przejęła portfel klientów (może to być Santander Bank – w przypadku pilnych spraw należy kierować się na stronę internetową lub infolinię banku przejmującego),
- Adresy e-mail nie są publicznie dostępne, większość zgłoszeń i reklamacji realizuje się przez infolinię lub bezpośrednio w oddziałach.
Strona www – adres
- eurobank.pl – obecnie przekierowuje do banku przejmującego lub informuje o zakończeniu obsługi.
Podsumowanie głównych numerów
- Główna infolinia: 19 000, +48 608 206 206, +48 71 335 5100 (24/7).
- Zastrzeganie kart: +48 71 795 54 49, +48 828 828 828 (24/7).
- Obsługa kart kredytowych: +48 71 799 11 11 (24/7).
- Reklamacje, skargi, opinie: 555 000 555 (pon.–pt. 9:00–21:00).
Wszystkie kluczowe usługi (obsługa kont, kart, reklamacji, doradztwo) załatwisz przez infolinię, a część formalności przez stronę lub oddział banku przejmującego.