Infolinia eSky.pl
Infolinia jest dostępna pod numerem +48 32 728 30 00. Konsultanci obsługują telefony:
- W dni robocze (poniedziałek–piątek): 6:00–22:00;
- W weekendy i święta: 9:00–17:00.
Poprzednio podawany był także numer +48 327 283 000 (czynny 8:00–16:00 w dni robocze), jednak obecnie oficjalna strona eSky jako główny podaje numer +48 32 728 30 00 wraz z szerszym zakresem godzinowym.
W infolinii eSky.pl można załatwić
- Informacje o rezerwacjach lotów, hoteli, wynajmie samochodów
- Pomoc przy problemach z rezerwacją
- Informacje i wsparcie dotyczące płatności
- Zgłoszenia reklamacji i anulacji
- Wsparcie w przypadku zmian w podróży (anulacje, zmiany terminów, odwołania lotów)
- Uzyskanie elektronicznych biletów lub potwierdzeń rezerwacji
- Uzyskanie faktury VAT za zrealizowane usługi
Inne formy kontaktu z eSky.pl
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie: esky.pl/o-nas/kontakt (należy go wypełnić, aby zgłosić sprawę online)
- W aplikacji mobilnej eSky można znaleźć szczegółowe informacje o swoich rezerwacjach i zadawać pytania
- Najczęstsze problemy można rozwiązać w dziale FAQ na stronie eSky.pl
Adres e-mail i strona www
- Oficjalna strona z kontaktem: esky.pl/o-nas/kontakt
- Adres e-mail do ogólnego kontaktu obecnie nie jest publikowany (preferowane są formularz lub infolinia)
- Siedziba firmy: Murckowska 14a, 40-265 Katowice
Podsumowanie najważniejszych form kontaktu
- Telefon: +48 32 728 30 00 (główna infolinia, najszerszy zakres godzin)
- Formularz kontaktowy: esky.pl/o-nas/kontakt
- Aplikacja mobilna eSky
- Adres do korespondencji: Murckowska 14a, 40-265 Katowice
W razie szczególnych spraw dotyczących reklamacji czy dokumentów można również otrzymać pomoc telefonicznie lub przez formularz, zgodnie z tematyką zapytania.