Infolinia TIP w sprawie e-recept – numer i godziny działania
Numery telefonów
Numer głównej infolinii dotyczącej e-recept (Telefoniczna Informacja Pacjenta, TIP) to 800 190 590 (połączenie bezpłatne). Można dzwonić także z zagranicy: (+48) 22 125 66 00 (połączenie płatne zgodnie z cennikiem operatora).
Godziny działania infolinii
TIP jest czynna 7 dni w tygodniu w godzinach 6:00–21:00.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię
- Uzyskanie informacji o e-recepcie i jej obsłudze.
- Wsparcie techniczne dotyczące korzystania z e-recepty, Internetowego Konta Pacjenta, aplikacji mobilnej itp.
- Pomoc w korzystaniu z elektronicznych usług medycznych.
- Informacje o miejscach realizacji e-recepty.
- W ramach rozmowy można zamówić połączenie z konsultantem w innym terminie.
Inne dostępne formy kontaktu
- Czat tekstowy z konsultantem – dostępny całodobowo;
- Wideorozmowa z tłumaczem języka migowego – opcja dla osób niesłyszących;
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie www.pacjent.gov.pl;
- Strona internetowa – pacjent.gov.pl.
Uwaga
Przez infolinię TIP (ani telefon, ani e-mail, ani formularz czy czat) nie można złożyć oficjalnej skargi lub wniosku – instrukcję składania skarg/wniosków znajdziesz na stronie pacjent.gov.pl.