Infolinia Empik
Działa pod numerem 22 462 72 50. Infolinia jest czynna:
- Od poniedziałku do piątku: 8:00–20:00;
- Według niektórych źródeł również w weekendy 9:00–20:00, ale bez oficjalnego potwierdzenia dla 2025 roku – najpewniejsze są godziny w dni robocze.
Zakres spraw, które można załatwić przez infolinię
- Informacje o produktach, zamówieniach w sklepie internetowym i dostępności towaru
- Pomoc techniczna dotycząca rejestracji konta, zmian danych, resetowania hasła
- Obsługa reklamacji, zwrotów i wymiany
- Zapytania o karty podarunkowe i Empik Premium
- Pomoc w realizacji zamówień dla firm i klientów biznesowych
- Ogólne pytania dotyczące funkcjonowania sklepu i salonów stacjonarnych
Inne formy kontaktu z Empik
- E-mail – [email protected];
- Czat online – dostępny na stronie www.empik.com/pomoc;
- Formularz kontaktowy – dostępny pod adresem www.empik.com/pomoc;
- Adres korespondencyjny –
Empik S.A.
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa; - Fax – +48 22 551 30 00.
Strony www ważne do kontaktu i pomocy
- Strona www.empik.com/pomoc – pomoc i formularz kontaktowy,
- Strona www.empik.com/o-firmie/kontakt – informacje kontaktowe,
- Strona www.empik.com/premium – FAQ i informacje o usłudze Empik Premium.
Wszystkie przedstawione godziny i formy kontaktu dotyczą obsługi klientów w zakresie sklepu internetowego i większości spraw związanych z zakupami w Empik.