Infolinia Eltrox dostępna jest pod numerem 34 387 29 92. Dodatkowe numery kontaktowe do oddziałów można znaleźć poniżej.
Godziny pracy infolinii i oddziałów Eltrox
- Standardowy czas obsługi to poniedziałek–piątek, godz. 8:00–18:00 (niektóre oddziały mogą pracować krócej, np. do 16:00 lub 17:00).
Co można załatwić przez infolinię
- Uzyskanie pomocy technicznej oraz wsparcia w zakupie, instalacji i konfiguracji produktów.
- Uzyskanie porady produktowej i wsparcia w doborze systemów monitoringu, alarmów, smart home itp.
- Konsultacje i rezerwacje usług montażowych.
- Informacje o ofertach, promocjach i usługach dodatkowych, w tym cashback oraz płatności ratalne.
- Stan realizacji zamówień, reklamacje i zgłoszenia serwisowe.
Inne formy kontaktu
- E-mail ogólny – [email protected];
- E-mail wsparcia technicznego (produkty Dahua) – [email protected];
- Strona internetowa – www.eltrox.pl;
- Adres siedziby głównej – ul. Warszawska 74, 42-202 Częstochowa;
- Wybrane adresy e-mail do oddziałów lokalnych:
- Warszawa: [email protected]
- Wrocław: [email protected]
- Zielona Góra: [email protected].
Dodatkowo
- Na stronie bazawiedzyeltrox.pl dostępna jest możliwość rezerwacji pomocy technicznej przez specjalny kalendarz.
- W oddziałach stacjonarnych można uzyskać wsparcie osobiste, obejrzeć sprzęt i odebrać zamówienia.
Podsumowanie
- Numer infolinii – 34 387 29 92;
- Godziny – pon.–pt. 8:00–18:00 (zależnie od oddziału, czasami do 16:00/17:00);
- E-maile – [email protected], [email protected], wojewódzkie oddziały mają oddzielne adresy;
- Strona www – www.eltrox.pl.
W infolinii Eltrox uzyskasz wsparcie zarówno przed zakupem (doradztwo), jak i po transakcji (pomoc, reklamacje, serwis).