Infolinia eKRS jest dostępna pod numerem 71 748 96 00 i czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. Dodatkowo istnieje numer 22 39 76 515, pod którym udzielane są wyłącznie informacje w sprawie odpisów z KRS.
Na infolinii eKRS można
- Uzyskać wsparcie techniczne dotyczące obsługi portalu eKRS/S24 (np. problemy z logowaniem, składaniem dokumentów, zgłaszania błędów technicznych).
- Pozyskać informacje o zasadach dokonywania wpisów do rejestru oraz dostępnych usługach cyfrowych.
- Otrzymać informacje odpowiadające odpisowi aktualnemu i pełnemu z KRS, ale nie dotyczące stanu spraw toczących się ani porad prawnych.
- Nie udziela się informacji o bieżącym stanie spraw w sądach gospodarczych.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Portal internetowy – ekrs.ms.gov.pl;
- Osobiście w punkcie obsługi interesanta: Warszawa, ul. Czerniakowska 100
- Korespondencyjnie (poczta tradycyjna)
- Elektronicznie przez Portal Rejestrów Sądowych oraz ePUAP.
Na e-mail warto przesłać szczegółowe zgłoszenie (dane kontaktowe, opis problemu technicznego, czas zdarzenia). Porady prawne nie są udzielane ani telefonicznie, ani mailowo przez Centrum Wsparcia i infolinię.
Strony WWW do obsługi rejestru
- ekrs.ms.gov.pl
- gov.pl/web/sprawiedliwosc/kontakt-krs
Podsumowując, infolinia i mail służą głównie do obsługi technicznej oraz informacji ogólnych dotyczących systemu eKRS, a nie do bieżących spraw rejestrowych ani porad prawnych.