Infolinia eduVulcan – numer, godziny i zakres pomocy
Numer infolinii eduVulcan to 71 757 29 29, czynna jest w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.
Zakres pomocy na infolinii
- Uzyskanie wsparcia technicznego i pomocy w korzystaniu z systemów Vulcan, w tym eduVulcan (np. e-dziennik, aplikacja mobilna).
- Rozwiązywanie problemów dotyczących działania platformy, aktualizacji kont, dostępu użytkowników oraz innych zagadnień związanych z obsługą programów Vulcan.
- Konsultanci kierują także do odpowiedniego działu lub pomagają według potrzeby (system telefoniczny z numerami wewnętrznymi).
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Adres pocztowy – ul. Wołowska 6, 51-116 Wrocław.
Strona oficjalna
- eduvulcan.pl
- vulcan.edu.pl
Dostępne są ponadto inne kanały wsparcia, jak pomoc zdalna (konsultacje zdalne, analiza bazy danych, webinaria).
Na infolinii i przez e-mail można załatwić wszystkie sprawy związane z funkcjonowaniem platformy i obsługą użytkownika (np. aktywacja kont, zgłaszanie problemów technicznych, pytania dotyczące aplikacji i uprawnień).