Kontakt z Ecolines w Polsce
Infolinia – numer i godziny
Numer infolinii Ecolines dla Polski to +496912009199. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00.
Co załatwisz na infolinii
Pod numerem infolinii Ecolines możesz:
- Uzyskać informacje o połączeniach, rozkładach jazdy, rezerwacjach i zmianach biletów.
- Uzyskać wsparcie związane z zakupem biletów i ich anulowaniem.
- Zgłaszać reklamacje oraz pytać o szczegóły dotyczące podróży.
Inne formy kontaktu z Ecolines
- E-mail – [email protected] (oficjalny, ogólny adres e-mail dla pasażerów w Polsce i Niemczech);
- Komunikatory (Viber, WhatsApp, Telegram) – numer: +370 616 02507, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00 oraz w sobotę 08:00–15:00;
- Serwis SMS (automatyczny, nie odbierający połączeń): do sprawdzania godziny odjazdu autobusu lub rezygnacji z podróży – numer: +371 28448844 (szczegóły obsługi SMS na bilecie lub stronie Ecolines);
- Oficjalna strona internetowa – www.ecolines.net.
Ważne informacje dodatkowe
- Reklamacje dot. kursów Ecolines można składać także przez e-mail: [email protected].
- W sprawach związanych z godzinami odjazdów, awariami czy zmianami w podróży zalecana jest szybka forma kontaktu: infolinia lub komunikatory.
Nie należy dzwonić na numer automatyczny – służy on wyłącznie do wiadomości SMS; wysyłaj je zgodnie z instrukcją na bilecie.