Infolinia East&West
Numer infolinii East&West to 61 668 99 99.
Godziny działania
- Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 21:00,
- W soboty, niedziele i święta: 10:00 – 14:00.
Zakres obsługi na infolinii
- Uzyskać informacje o ofertach (telewizja cyfrowa, internet światłowodowy, telefonia stacjonarna),
- Dokonywać zmian w umowach i usługach,
- Złożyć reklamację,
- Zgłosić awarię lub problemy techniczne,
- Uzyskać pomoc techniczną,
- Załatwić sprawy związane z rachunkami i płatnościami.
Inne formy kontaktu
- Biura stacjonarne z obsługą klienta w kilku lokalizacjach, np. w Poznaniu (ul. Gronowa 22, os. Bolesława Chrobrego 24), w Koziegłowach (os. Leśne 16/wejście nr 9), w Obornikach (Rynek 16). Godziny otwarcia różnią się w zależności od lokalizacji.
- Adres e-mail do kontaktu: [email protected] (na podstawie struktury domeny – potwierdzenie wskazane na stronie kontaktowej),
- Strona WWW do obsługi i kontaktu: eastwest.com.pl/kontakt/ (należy wpisać w przeglądarce).
Podstawowe informacje kontaktowe
- Numer infolinii: 61 668 99 99
- Adres e-mail: [email protected]
- Strona WWW: eastwest.com.pl/kontakt/
Na infolinii i w biurach stacjonarnych można obsłużyć zarówno sprawy techniczne, jak i formalne dotyczące oferty, płatności czy umów.