Infolinia e-ZUS – numer i godziny
Numer infolinii e-ZUS to 22 560 16 00; jest ona czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00.
Co można załatwić na infolinii
- Uzyskać informacje o świadczeniach ZUS (emerytury, renty, zasiłki, status wniosków itd.).
- Umówić wizytę w placówce ZUS.
- Uwierzytelnić się i porozmawiać z konsultantem o swojej sprawie – po weryfikacji tożsamości;
- Uzyskać pomoc techniczną dla Platformy Usług Elektronicznych (PUE ZUS), programu Płatnik, elektronicznych zwolnień lekarskich (e-ZLA).
- Sprawdzić dane adresowe placówek ZUS.
- Porozmawiać z konsultantem na różne tematy: zasiłki, emerytury, informacje dla płatników i ubezpieczonych, świadczenia związane z kwarantanną lub COVID-19 (odpowiedni temat można wybrać na klawiaturze połączeniowej).
W godzinach szczytu czas oczekiwania na połączenie może być wydłużony; warto dzwonić wcześnie rano lub późnym popołudniem.
Inne formy kontaktu z ZUS
- E-mail – [email protected];
- Skype – www.zus.pl lub wyszukaj: zuscentrumobslugi_tel;
- Czat online – dostępny na stronie www.zus.pl;
- Strona WWW – www.zus.pl – tam znajdziesz formularze, e-wizyty i kontakt bezpośredni.
Dodatkowe numery – tarcza antykryzysowa i COVID-19
- 22 484 84 84
- 732 122 500
- Ci konsultanci są dostępni w godz. 8:00–16:00, od poniedziałku do piątku.
Dostępność w weekendy i święta
Infolinia ZUS nie działa w weekendy i święta, tylko od poniedziałku do piątku.