Infolinia e-podróżnik
Infolinia e-podróżnik dostępna jest pod numerem 703 502 802 i czynna jest codziennie od 8:00 do 19:00 (dla dzwoniących z numerów zarejestrowanych w Polsce).
Za jej pośrednictwem można:
- Uzyskać informacje o rozkładach jazdy autobusów, pociągów, busów oraz komunikacji miejskiej (PKS, PKP, MPK, BUS-y).
- Skonsultować się w sprawie kupna i sprzedaży biletów – dotyczy to także rezerwacji i informacji o kursach;
- Uzyskać wsparcie dla podróżnych w trasie dotyczące aktualnych połączeń i komunikacji w danej okolicy.
Koszt połączenia: 3,69 PLN z VAT/min (usługę świadczy Progress Plus s.c.).
Inne formy kontaktu
- W przypadku pytań dotyczących zakupionych biletów (np. zmiana rezerwacji, zwrot, pobranie biletu) zalecany jest kontakt telefoniczny pod numerem 22 269 20 13 (czynny w dni robocze, 10:00–15:00, opłata wg taryfy operatora).
- Można też kontaktować się mailowo na adres: [email protected] (biuro czynne w dni robocze 8:00–16:00).
- Strona internetowa: www.e-podroznik.pl.
Podsumowanie numerów i godzin
| Cel kontaktu | Numer telefonu | Godziny pracy | Koszt |
|---|---|---|---|
| Informacja o rozkładach jazdy/bilety | 703 502 802 | 8:00–19:00, codziennie | 3,69 PLN/min |
| Obsługa biletów, reklamacje | 22 269 20 13 | 10:00–15:00, pn-pt | wg operatora |
| Biuro Teroplan (właściciel) | 12 300 41 00 | 8:00–16:00, pn-pt | wg operatora |
Adres e-mail – [email protected]
Strona www – www.e-podroznik.pl
Dodatkowe kwestie (np. zarządzanie rezerwacjami, zmiana daty przejazdu, zwrot biletu) można również załatwić samodzielnie po zalogowaniu się numerem biletu na stronie e-podroznik.pl.