Infolinia e-doręczenia – numer i godziny
Numer infolinii e-Doręczenia to 22 250 01 45. Infolinia jest czynna w dni robocze, w zależności od tematu sprawy, w następujących godzinach:
- Zakładanie adresu i skrzynki oraz aktualizacja danych (osoby fizyczne, nie przedsiębiorcy) – godziny 8:00–16:00 (wciśnij 1 po połączeniu);
- Sprawy przedsiębiorców (zakładanie/adres/aktualizacja) – godziny 8:00–17:00 (wciśnij 2 po połączeniu);
- Obsługa techniczna (otwieranie/odbieranie/wysyłanie wiadomości, powiadomienia, reklamacje) – godziny 8:00–20:00 (wciśnij 3 po połączeniu).
Wsparcie dostępne na infolinii
Na infolinii można uzyskać wsparcie dotyczące:
- Założenia adresu i skrzynki do e-Doręczeń
- Aktualizacji danych
- Logowania
- Wyszukiwania adresu odbiorcy
- Otwierania, odczytywania i wysyłania wiadomości
- Powiadomień e-mail o nowych wiadomościach
- Statusu wiadomości i reklamacji wysyłki.
Inne formy kontaktu
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie e-Doręczenia w portalu gov.pl (adres strony: www.gov.pl/web/e-doreczenia), dostępny w zakładce „Kontakt”;
- E-mail Centralnego Ośrodka Informatyki – [email protected];
- Adres e-Doręczeń COI – AE:PL-86488-51788-ACEHJ-31;
- Adres skrytki ePUAP COI – /coi/SkrytkaESP;
- Adres strony WWW e-Doręczenia – www.gov.pl/web/e-doreczenia.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeśli sprawa dotyczy ochrony danych, kontakt możliwy jest przez [email protected].