Infolinia DOZ – numer i dostępność
Numer infolinii DOZ to 800 110 110, jest bezpłatna i czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu.
Zakres spraw, które można załatwić przez infolinię
- Uzyskanie bezpłatnej porady farmaceuty dotyczącej stosowania leków, interakcji czy dawkowania.
- Pomoc przy zakupach i korzystaniu z portalu DOZ.pl, w tym informacje o zamówieniach, dostępności produktów oraz obsłudze konta klienta.
- Zgłaszanie kwestii związanych z bezpieczeństwem produktów leczniczych oraz działań niepożądanych.
- Szybka komunikacja z usługodawcą w sprawach konsumenckich oraz bezpieczeństwa produktów.
Inne formy kontaktu
- E-mail: [email protected] (oficjalny kontakt do obsługi klienta oraz spraw związanych z portalem).
- Dodatkowy kontakt dla zgłaszania działań niepożądanych produktów DOZ S.A.: [email protected].
- Adres korespondencyjny: DOZ.PL Sp. z o.o., ul. Kinga C. Gillette 11, 94-406 Łódź.
- Adres DOZ S.A. dla zgłaszania bezpieczeństwa leków: Aleje Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa („Dotyczy bezpieczeństwa stosowania produktu leczniczego”).
- Strona internetowa: doz.pl.
Podsumowanie najważniejszych danych kontaktowych
- Telefon – 800 110 110 (całodobowo, bezpłatnie);
- E-mail – [email protected];
- Strona internetowa – doz.pl;
- Adres korespondencyjny (DOZ.PL Sp. z o.o.) – ul. Kinga C. Gillette 11, 94-406 Łódź;
- Adres zgłaszania działań niepożądanych (DOZ S.A.) – Aleje Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa oraz [email protected].
W przypadku problemów z dodzwonieniem się można skorzystać z kontaktu e-mailowego lub korespondencyjnego.