Dott nie posiada tradycyjnej infolinii telefonicznej – kontakt z zespołem odbywa się głównie przez formularz, e-mail oraz aplikację. Zespół wsparcia jest dostępny w tych samych godzinach co dotychczas, jednak szczegółowych godzin pracy nie podano w oficjalnych źródłach.
Co można załatwić
- Zgłoszenie problemów z hulajnogą lub aplikacją
- Reklamacje
- Pytania dotyczące opłat, abonamentów czy promocji
- Zgłoszenia związane z bezpieczeństwem i znalezionymi przedmiotami
Formy kontaktu
- Formularz w aplikacji – sekcja „Pomoc i kwestie prawne” → „Kontakt”;
- E-mail – [email protected] (np. sprawy związane z reklamacją czy odstąpieniem od umowy);
- Pilne sprawy (ubezpieczenie, uszkodzenia, kradzież) – [email protected].
Strona www
ridedott.com/pl/
Podsumowanie
- Dott nie udostępnia numeru infolinii telefonicznej.
- Kontakt wyłącznie online: przez aplikację, formularz lub e-mail.
- Godziny pracy zespołu wsparcia nie są jasno określone, ale obsługa działa według niezmienionych standardów.
Adresy do kontaktu (jako tekst)
- [email protected]
- [email protected]
- ridedott.com/pl/