Infolinia ZUS do doradców emerytalnych
Numer infolinii ZUS do doradców emerytalnych to 22 560 16 00. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00, nie działa w weekendy. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje dotyczące rent i emerytur (w tym od doradców emerytalnych, po wybraniu odpowiedniego tematu rozmowy),
- Sprawdzić status wniosku,
- Umówić wizytę w ZUS,
- Uzyskać ogólne informacje po weryfikacji tożsamości – szczegółowe dane otrzymasz po podaniu identyfikatora PUE/eZUS i hasła (PIN),
- Skonsultować sprawy z zakresu wsparcia technicznego (program Płatnik, PUE/eZUS, elektroniczne zwolnienia),
- Otrzymać informacje o zasiłkach, ubezpieczeniach i płatnikach.
Inne formy kontaktu z ZUS
- Adres e-mail do ogólnych zapytań – [email protected];
- Platforma Usług Elektronicznych (PUE) ZUS – umożliwia kontakt, składanie wniosków i przegląd spraw online (adres: zus.pl/pue);
- Strona internetowa ZUS (oficjalna) – zus.pl.
Jeśli kontakt wymaga rzetelnego potwierdzenia tożsamości, warto przygotować dane do logowania na PUE/eZUS lub poprosić konsultanta o przeprowadzenie weryfikacji podczas rozmowy telefonicznej. Czas oczekiwania na połączenie z doradcą emerytalnym może w godzinach szczytu wydłużyć się do kilkunastu minut.