Godziny działania infolinii
Infolinia Domu Maklerskiego PKO BP jest czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00, z wyjątkiem dni świątecznych.
Sprawy załatwiane na infolinii
- Obsługa rachunków inwestycyjnych
- Informacje o ofertach i usługach maklerskich
- Pomoc techniczna dotycząca logowania i korzystania z serwisów online
- Zgłaszanie dyspozycji lub problemów związanych z usługami maklerskimi
Numery infolinii
Według dostępnych źródeł najczęściej wykorzystywane są:
- 800 302 302 – numer bezpłatny, możliwe problemy z połączeniem z telefonu komórkowego lub z zagranicy;
- 81 535 60 60 – numer płatny.
Inne formy kontaktu
- Punkty Usług Maklerskich (PUM) – blisko 900 placówek;
- Punkty Obsługi Klienta Biura Maklerskiego (POK) – 25 placówek w Polsce;
- Serwis internetowy PKO Supermakler przez iPKO lub aplikację IKO
- Formularz kontaktowy na stronie: bm.pkobp.pl
- Wiadomości e-mail przez dedykowany formularz lub serwis iPKO (bez jawnego publicznego adresu e-mail – kontakt przez bankowość elektroniczną).
Adresów e-mail do bezpośredniego kontaktu nie podano – rekomendowany jest kontakt przez formularz na stronie bm.pkobp.pl lub przez serwis iPKO/IKO.
Strona internetowa Domu Maklerskiego PKO BP
bm.pkobp.pl
Obsługa w placówkach
W przypadku wizyty osobistej obsługa maklerska odbywa się w godzinach pracy oddziałów, nie później niż do godziny 19:00 (bez sobót).
Usługi dostępne
- Informacje o rachunku
- Wpłaty i wypłaty środków
- Zlecenia giełdowe
- Wsparcie techniczne i merytoryczne