Kontakt z Dell Polska – infolinia i wsparcie
Numer infolinii i godziny pracy
Numer infolinii Dell Polska dla klientów indywidualnych to +48 22 507 1888, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Dla zgłoszeń serwisowych w ramach podstawowej gwarancji (np. naprawy, zgłaszanie usterek) kontakt możliwy jest również od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00.
Zakres obsługi na infolinii
- Zgłaszać problemy techniczne dotyczące sprzętu oraz uzyskać wsparcie serwisowe (w tym zgłoszenia gwarancyjne).
- Uzyskać informacje o statusie zamówień, fakturach i płatnościach.
- Skontaktować się z działem sprzedaży lub zapytać o ofertę produktów i akcesoriów.
- Poprosić o kontakt zwrotny przez formularz na stronie.
- W przypadku sytuacji krytycznych dla firm (EqualLogic) dostępna jest także infolinia 24/7.
Inne formy kontaktu
- Czat na stronie Dell (dostępny po zalogowaniu oraz przy określonych typach usług).
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie dell.com/pl-pl/lp/contact-us (należy podać dane, a konsultant oddzwoni).
- Adres e‑mail do wsparcia technicznego dla klientów biznesowych: [email protected] (wersja globalna, dla polskich klientów preferowany jest kontakt przez stronę lub telefon).
- Dla zamówień online lub obsługi zamówień najlepiej korzystać z sekcji „Kontakt z pomocą dotyczącą zamówień” na stronie dell.com/pl-pl/lp/contact-us.
Podsumowanie
Podstawowy numer infolinii Dell w Polsce: +48 22 507 1888, godziny pracy: pon–pt 9:00–17:00. Dla zgłoszeń serwisowych i gwarancyjnych: poniedziałek–piątek, 8:00–17:00.
Strona kontaktowa Dell Polska: dell.com/pl-pl/lp/contact-us
Obsługa 24/7
W przypadku potrzeby obsługi 24/7 (np. dla rozwiązań biznesowych/EqualLogic) należy korzystać z odpowiedniej infolinii specjalistycznej – numer dostępny na stronie wsparcia technicznego Dell.