Infolinia Dacia – informacje podstawowe
Infolinia Dacia w Polsce działa pod numerem 800-900-804 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Dodatkowo specjalistyczna infolinia do spraw multimediów i nawigacji jest dostępna pod numerem 22-852-41-13 w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
Zakres obsługi na infolinii
- Uzyskać informacje o samochodach, akcesoriach, usługach oraz ofertach.
- Umówić się do serwisu lub uzyskać dane kontaktowe do autoryzowanego serwisu.
- Uzyskać pomoc w obsłudze produktów Dacia (np. systemu multimedialnego, kodu do radia).
- Złożyć reklamację.
- Uzyskać dokumentację pojazdu, świadectwo, kod, itp.
Pozostałe formy kontaktu
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej – odpowiedź najpóźniej w następnym dniu roboczym,
- Czat online (poniedziałek–piątek, 8:00–18:00),
- Kontakt e-mail przez formularz na stronie dacia.pl w sekcji „Kontakt”. Adres e-mail nie jest bezpośrednio podany, lecz formularz zapewnia przekazanie zapytania właściwemu działowi.
- Aplikacja My Dacia – do pobrania z Google Play lub App Store,
- Kontakt z lokalnym dealerem lub serwisem; przykładowo: infolinia serwisu Dacia Auto Spektrum, tel. 12 38 48 413.
Serwis awaryjny
- Dacia Assistance: (+48) 22 852 41 12.
Strona internetowa Dacii w Polsce: www.dacia.pl
Podsumowanie
- Numer głównej infolinii Dacia: 800-900-804 (pon–pt 8:00–18:00);
- Dział multimediów i nawigacji: 22-852-41-13 (pon–pt 9:00–17:00);
- Dacia Assistance (pomoc w awarii): 22 852 41 12;
- Strona WWW – www.dacia.pl;
- Kontakt dodatkowy – czat, formularz online przez stronę Dacia, kontakt przez aplikację My Dacia, lokalni dealerzy i serwisy.