Kontakt z Cyberfolks – infolinia i wsparcie
Infolinia Cyberfolks jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00. Można się z nią skontaktować przez numer telefonu +48 (12) 296 36 63 lub +48 (17) 787 69 67.
Zakres spraw załatwianych na infolinii
W infolinii załatwisz m.in.:
- Wsparcie techniczne (np. pomoc w obsłudze usług hostingowych, domen, e-mail)
- Sprawy finansowe i fakturowe
- Pytania o ofertę i formalności umów
- Zgłoszenia awarii lub problemów z usługami
Inne formy kontaktu
- Formularz kontaktowy – najszybsza obsługa (dostępny na stronie www);
- E-mail ogólny wsparcia technicznego – [email protected] (czynny 8:00–24:00, także w weekendy);
- E-mail działu finansowego – [email protected] (8:00–20:00);
- E-mail Webas – [email protected] (8:00–24:00);
- E-mail Webas-finanse – [email protected] (8:00–16:00);
- Fax – +48 (17) 787 60 72;
- Chat na stronie – w godzinach 8:00–23:30.
Kontakt i pomoc online
Strona www do kontaktu i pomocy: cyberfolks.pl/kontakt/ oraz cyberfolks.pl/pomoc/
W infolinii załatwisz głównie sprawy techniczne i formalne związane z usługami Cyberfolks.
Podsumowanie
- Telefon – +48 (12) 296 36 63, +48 (17) 787 69 67 (pon.–pt. 8:00–20:00);
- E-mail wsparcia – [email protected] (8:00–24:00, 7 dni w tygodniu);
- Inne e-maile i godziny – patrz powyżej;
- Strona www – cyberfolks.pl/kontakt/ lub cyberfolks.pl/pomoc/.