Infolinia Condor
Numer telefonu
866 960 7915 (dla dzwoniących z Polski można użyć numeru zagranicznego: +49 6171 698 8920).
Godziny działania
Od poniedziałku do piątku, 8:30–18:00 czasu wschodniego (EST) (w Polsce: 14:30–0:00). W weekendy infolinia telefoniczna nie działa.
Zakres spraw, które można załatwić
- Rezerwacje i pytania dotyczące lotów,
- Odwołania i zmiany rezerwacji,
- Pytania dotyczące bagażu,
- Porady dotyczące podróży,
- Rozwiązywanie problemów związanych z usługami Condor.
Dodatkowe formy kontaktu
- E‑mail – [email protected] (czas oczekiwania na odpowiedź: zwykle 2–3 dni);
- Czat online – dostępny na stronie Condor w godzinach pracy infolinii, obsługiwany przez chatbota;
- Strona WWW – www.condor.com;
- Zgłoszenia reklamacyjne – na stronie Condor, w dziale obsługi klienta;
- Adres korespondencyjny Condor Airlines – An der Gehespitz, 63263 Neu‑Isenburg, Niemcy.
Kontakt dla osób z niepełnosprawnościami
800 455 9880 oraz 800 778 4838 (USA).
Pytania dotyczące bagażu zagubionego lub uszkodzonego
- E‑mail: [email protected] (dotyczy Dolfi 1920 GmbH – firmy zajmującej się obsługą szkód bagażowych).
W przypadku innych pytań warto skorzystać z sekcji FAQ na stronie Condor.