Infolinia Coca-Cola – numery i godziny działania
Infolinia Coca-Cola dostępna jest pod numerem 801 110 110 oraz alternatywnie 801 110 000 lub (22) 5195 599. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00. Inne źródło podaje też nieco wydłużone godziny 8:00–18:30 (dla Centrum Obsługi Klienta) i informuje o możliwej obsłudze 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00–20:00, lecz najbardziej aktualne i wiarygodne wydają się godziny 8:00–17:00 w dni robocze.
Zakres obsługi infolinii
Na infolinii oraz w Centrum Obsługi Klienta można:
- Uzyskać informacje dotyczące produktów, współpracy, promocji, dostaw oraz cen.
- Zgłaszać uwagi i reklamacje dotyczące produktów Coca-Cola.
- Otrzymać inne wsparcie informacyjne jako klient, konsument lub partner biznesowy.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – www.coca-cola.com/pl/pl/about-us/contact-us;
- Telefon do biura – +48 604 150 200.
Adresy pocztowe
- Coca-Cola Poland Services Sp. z o.o., al. Armii Ludowej 26, 00-609 Warszawa.
- Coca-Cola HBC Polska Sp. z o.o., ul. Annopol 20, 03-236 Warszawa lub Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa.
Czas odpowiedzi i sposób kontaktu
W sprawach formalnych, reklamacjach konsumenckich lub na potrzeby kontaktu biznesowego można kontaktować się telefonicznie, mailowo lub pocztą tradycyjną. Konsultanci odpowiadają w przeciągu kilku dni roboczych, a czas odpowiedzi mailowej zwykle wynosi do 24 godzin (może się wydłużyć przy większej liczbie zapytań).