Infolinia Candy jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 dla spraw związanych z zakupami oraz reklamacjami i zwrotami. W sprawach wsparcia technicznego i serwisu gwarancyjnego infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–17:00.
Numery infolinii Candy:
- Biuro obsługi klienta (zakupy) – +48 512 293 521;
- Reklamacje i zwroty – +48 507 815 546;
- Wsparcie techniczne/serwis – 22 439 05 95.
Co można załatwić przez infolinię?
- Informacje dotyczące zamówień (status, zmiany, szczegóły transakcji)
- Reklamacje i zgłoszenia zwrotów
- Wsparcie techniczne dotyczące urządzeń Candy (doradztwo, serwis gwarancyjny, części zamienne)
- Pomoc przy wyborze produktów i informacje o sprzedaży
Do spraw technicznych przy kontakcie telefonicznym wymagany jest 16-cyfrowy numer seryjny produktu oraz data zakupu.
Inne formy kontaktu:
- Email do obsługi zamówień – [email protected];
- Email do reklamacji/zwrotów – [email protected];
- Adres fizyczny do zwrotów/reklamacji – ul. Karolinowska 72, 97-300 Piotrków Trybunalski.
Wsparcie techniczne dostępne jest również przez WhatsApp — numer udostępniają konsultanci.
Strony www:
- candytm.pl/kontakt
- candy-home.com/pl_PL/wsparcie-techniczne/
Infolinia Candy zapewnia wsparcie obsługi klienta, rozwiązywanie problemów technicznych, przyjmowanie reklamacji i zwrotów oraz doradztwo sprzedażowe w godzinach pracy odpowiednich działów. Kontakt możliwy jest telefonicznie, mailowo oraz pod wskazanym adresem.