Infolinia Santander Bank Polska
Aktualnie BZ WBK działa pod nazwą Santander Bank Polska. Infolinia banku dostępna jest przez całą dobę pod numerami:
- 1 9999 (w Polsce, z telefonu stacjonarnego)
- 781 119 999 (z telefonu komórkowego)
- +48 61 81 1 9999 (z zagranicy).
Dla wybranych spraw (np. produkty kredytowe, konta, depozyty) kontakt z doradcą możliwy jest w dni robocze w godzinach 8:00–20:00. W innych godzinach działa automatyczna infolinia.
Sprawy, jakie można załatwić przez infolinię
- Informacje o kontach, kartach, kredytach
- Realizacja różnych dyspozycji bankowych (w tym blokada karty)
- Wsparcie techniczne i bankowość internetowa
- Zgłaszanie reklamacji i zapytań
- Bieżąca obsługa produktów bankowych.
Inne formy kontaktu
- Aplikacja mobilna (połączenie potwierdzone Twoją tożsamością)
- Kontakt e-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy na stronie: santander.pl/klient-indywidualny/kontakt
- Czat online lub wideorozmowa z doradcą – czat w dni robocze 8:00–20:00, w soboty 9:00–17:00; wideo 8:00–20:00 w dni robocze, 9:00–17:00 w weekendy;
- Dla osób niesłyszących: połączenie z konsultantem PJM dostępne w dni robocze 8:00–18:00.
Adres korespondencyjny
Santander Bank Polska S.A., al. Jana Pawła II 17, 00-854 Warszawa.
Ważne strony www
- santander.pl,
- santander.pl/klient-indywidualny/kontakt.
Santander Consumer Bank – infolinia
W przypadku Santander Consumer Bank (kredyt gotówkowy i inne): infolinia 195 00 (całodobowa).
Dawne numery i adresy
Dawne adresy i numery BZ WBK są nadal aktualne pod marką Santander Bank Polska i są obsługiwane pod powyższymi numerami.