Kontakt z Booking.com – infolinia i inne formy
Infolinia Booking.com dla klientów z Polski funkcjonuje najczęściej pod numerem: +48 22 30 72 840 (połączenia w języku polskim). Infolinia Booking.com czynna jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, czyli 24 godziny na dobę.
Zakres spraw, które można załatwić telefonicznie
- Pomoc w sprawach dotyczących rezerwacji: potwierdzenie, zmiana, odwołanie rezerwacji.
- Wyjaśnianie problemów związanych z płatnościami, zwrotami lub nieprawidłowym obciążeniem.
- Uzyskanie wsparcia przy problemach z samą platformą lub kontem.
- Zgłaszanie reklamacji lub uwag dotyczących pobytu i ocenianie obiektów.
Inne formy kontaktu z Booking.com
- Centrum pomocy online – booking.com/help (strona w języku polskim: booking.com/content/contact-us.pl.html);
- Za pomocą zakładki „Rezerwacje” na swoim profilu Booking.com – szybkie zgłoszenia i zarządzanie rezerwacjami bezpośrednio z poziomu konta;
- Kontakt dla partnerów (właścicieli obiektów) – dostępny przez Extranet Booking.com;
- Oficjalny adres e-mail dla ogólnych zapytań (najczęściej obsługiwany przez formularz na stronie) – [email protected] (aktualność należy sprawdzić, bo Booking.com coraz częściej kieruje użytkowników do paneli online i czatów w aplikacji/na stronie);
- Adres strony głównej Booking.com – booking.com;
- Adres strony z danymi kontaktowymi – booking.com/content/contact-us.pl.html.
Wskazówka
Booking.com najczęściej obsługuje zgłoszenia przez panel klienta, czat online lub formularze kontaktowe na stronie internetowej. Kontakt mailowy zwykle dostępny jest po zalogowaniu i przejściu do konkretnej sprawy w Centrum pomocy.
Podsumowanie kluczowych kontaktów tekstowo
- Numer infolinii Polska: +48 22 30 72 840
- Centrum pomocy: booking.com/help lub booking.com/content/contact-us.pl.html
- Adres e-mail: [email protected] (preferowany kontakt przez serwis)
- Strona główna: booking.com
W przypadku partnerów biznesowych (właścicieli obiektów) oraz firm należy korzystać z dedykowanych sekcji dostępnych na stronie Booking.com.