Infolinia Bolt w Polsce
Numer infolinii Bolt w Polsce to 22 307 83 67 (dla dzwoniących zza granicy: +48 22 307 83 67). Infolinia ta obsługuje głównie zgłoszenia dotyczące hulajnóg Bolt – nie jest więc uniwersalna dla wszystkich usług Bolt w Polsce, np. transportu osób lub zamówień przejazdów. Konkretne godziny działania infolinii nie są podane w publicznie dostępnych źródłach – rekomenduje się kontakt w godzinach pracy biurowej (zazwyczaj 9:00–17:00), choć należy to zweryfikować bezpośrednio podczas próby połączenia.
Sprawy, które można załatwić na infolinii
- Zgłoszenia, reklamacje i pytania dotyczące hulajnóg elektrycznych Bolt.
- Możliwość pozostawienia wiadomości głosowej, jeśli nie uzyskasz połączenia.
Do innych spraw związanych z Bolt (np. przejazdy samochodem, rozliczenia, rejestracja kierowców) należy korzystać z innych kanałów kontaktu:
Inne formy kontaktu
- Aplikacja mobilna Bolt – rekomendowany sposób kontaktu w sprawach przejazdów: w aplikacji dostępny jest formularz kontaktowy i sekcja pomocy;
- E-mail ogólny – [email protected] (głównie do spraw płatności i rozliczeń, odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego);
- E-mail do obsługi hulajnóg lub spraw lokalnych – [email protected] (np. [email protected] – Warszawa), szczegóły na infolinia-kontakt-telefon.pl;
- Rejestracja kierowców – [email protected] (np. [email protected]);
- Biuro prasowe – [email protected];
- Pisemnie/listownie – Bolt, ul. Prosta 67, 00-838 Warszawa;
- Strona internetowa Bolt – kontakt i pomoc – bolt.eu/pl-pl, sekcja kontaktu i wsparcia klienta (znajdują się tam formularze oraz szczegółowe informacje kontaktowe).
Podsumowanie
Podsumowując: infolinia telefoniczna Bolt w Polsce służy głównie użytkownikom hulajnóg, a w szerszych sprawach (przejazdy, płatności, zgłoszenia) Bolt preferuje kontakt mailowy lub przez aplikację. Większość spraw niezwiązanych z hulajnogami należy załatwiać mailowo lub przez aplikację.