Kontakt z BNP Paribas – infolinia i inne kanały
Infolinia dla klientów indywidualnych
Numer głównej infolinii BNP Paribas dla klientów indywidualnych to +48 500 990 500 oraz +48 22 134 00 00 – są czynne całodobowo (24/7).
Infolinia dla firm, małych przedsiębiorstw i rolników
Dla klientów biznesowych, małych firm i rolników dostępny jest numer +48 500 970 345, czynny w dni robocze w godz. 8:00–20:00.
Zakres obsługi na infolinii
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o produktach i usługach (np. konta, kredyty, lokaty, ubezpieczenia)
- Zgłaszać problemy techniczne dotyczące bankowości internetowej GOonline i aplikacji GOmobile
- Obsłużyć bieżące sprawy dotyczące rachunku, autoryzacji, zastrzegania kart
- Uzyskać wsparcie w procesie otwarcia rachunku lub złożeniu wniosków
Inne formy kontaktu z BNP Paribas
- Formularz kontaktowy na stronie www.bnpparibas.pl (dla klientów indywidualnych i firm);
- Czat online w bankowości internetowej GOonline (dni robocze 6:00–21:30, weekendy 9:00–16:30), w aplikacji GOmobile (dni robocze 8:00–20:00);
- Wideoczat za pośrednictwem strony www.bnpparibas.pl/kontakt w dni robocze 9:00–17:00;
- Tradycyjna korespondencja na adresy oddziałów oraz sieć placówek banku – adresy dostępne na stronie banku;
- Kontakt przez dedykowane numery telefonu dla różnych linii biznesowych (np. Strefa Obsługi Biznesu: +48 22 548 29 26, przedsiębiorstwa: +48 22 548 99 64, Biuro Maklerskie: 801 880 880).
Adres strony www
bnpparibas.pl
E-mail i preferowane formy kontaktu
Bank nie udostępnia na stronie ogólnego adresu e-mail dla klientów indywidualnych; kontakt preferowany jest przez formularz na stronie internetowej lub przez infolinię.
Obsługa przez wszystkie kanały
Kontakt przez wszystkie powyższe kanały umożliwia zarówno uzyskanie informacji, zgłoszenie reklamacji, jak i bezpośrednią obsługę produktów bankowych.