Kontakt z BeActive
Numery infolinii i godziny
Numery infolinii BeActive to +48 22 629 27 58 oraz +48 799 355 560. Każda z tych infolinii obsługuje inne aspekty działalności BeActive:
-
Pod numerem +48 22 629 27 58 można kontaktować się od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–19:00 oraz w weekendy od 9:00–17:00. Tu załatwisz sprawy związane z klubami fitness BeActive, karnetami, członkostwem, pytaniami dotyczącymi oferty klubu lub Biura Obsługi Klienta;
-
Pod numerem +48 799 355 560 konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00. Ten kontakt służy obsłudze użytkowników serwisu BeActiveTV (treningi online, aplikacja).
Zakres obsługi infolinii
- Uzyskać informacje o ofercie klubów fitness i karnetach,
- wyjaśnić sprawy związane z członkostwem, płatnościami, aktywacją czy rezygnacją z usług,
- omówić kwestie związane z platformą BeActiveTV – np. dostępem do treningów, problemami technicznymi, korzystaniem z aplikacji oraz indywidualną konfiguracją planów treningowych,
- otrzymać pomoc w sprawach administracyjnych czy uzyskać dane teleadresowe spółki.
Inne formy kontaktu
- E-mail do Biura Obsługi Klienta – [email protected];
- E-mail dla klubów fitness BeActive – [email protected];
- Adres siedziby firmy (kluby fitness) – ul. Puławska 427, 02-801 Warszawa;
- Adres siedziby serwisu BeActiveTV – ul. Cybernetyki 13/19, 02-677 Warszawa;
- Strona www platformy treningowej – www.beactivetv.pl;
- Strona informacyjna dla kontaktu z klubami BeActive – www.beactive.pl.
Dzięki powyższym kanałom załatwisz większość spraw związanych z ofertą, płatnościami, reklamacjami i sprawami technicznymi.