Infolinia Barmer – numer i godziny
Numer infolinii Barmer to 0800 333 1010 (dla połączeń z Niemiec). Infolinia jest czynna od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–17:00, a w piątki od 9:00 do 14:00.
Na infolinii Barmer można załatwić wszelkie sprawy dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego – uzyskać informacje o świadczeniach, dokumentach, płatnościach, członkostwie oraz wsparcie i odpowiedzi na pytania związane z obsługą ubezpieczenia. Obsługa dostępna jest w języku polskim i niemieckim.
Inne formy kontaktu
- Czat online przez stronę Barmer – dostępny od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–19:30, piątek do 18:30; ogólny czat od 7:00 do 20:00;
- Barmer Teledoktor – konsultacje medyczne telefoniczne całodobowo;
- Wizyty osobiste – w oddziałach Barmer na terenie Niemiec (aktualne adresy dostępne przez narzędzie Branch Finder na stronie Barmer);
- Poczta tradycyjna – można wysłać dokumenty i pisma na adres wybranej placówki Barmer (adresy dostępne na stronie Barmer);
- Serwis online „Meine Barmer” – rejestracja przez stronę umożliwia załatwianie spraw internetowo (składanie wniosków, zmiany danych, pobieranie zaświadczeń);
- E-mail – strona Barmer oferuje także formularz kontaktowy; bezpośredni adres e-mail nie został podany, ale kontakt elektroniczny można nawiązać przez formularz na stronie www.barmer.de.
Podstawowe adresy internetowe
- Strona główna: barmer.de
- Informacje po polsku: barmer.de/pl
W przypadku szczegółowych pytań medycznych lub dotyczących ubezpieczenia można także skorzystać ze współpracy Barmer z Centrum Medycznym Brandmed w Słubicach, które zapewnia obsługę po polsku.