Infolinia Banku Nowego
Numery: 801 372 772 (z Polski) oraz 13 465 57 50 (z Polski i zagranicy).
Godziny działania infolinii
- Obsługa kredytów – poniedziałek–piątek, 9:00–15:00;
- Obsługa rachunków – poniedziałek–piątek, 9:00–13:00;
- Obsługa tylko w dni robocze.
Zakres spraw do załatwienia przez infolinię
- Udzielanie informacji o kredytach i innych produktach bankowych.
- Obsługa klienta w zakresie pytań dotyczących rachunków i kredytów.
- Szczegółowy zakres może obejmować m.in. pytania o oferty, weryfikację statusu wniosku, reklamacje, blokadę środków oraz inne bieżące sprawy bankowe – szczegóły należy dopytać podczas rozmowy z konsultantem.
Inne formy kontaktu z Bankiem Nowym
- E-mail – [email protected] (zalecany format adresu – sprawdź na oficjalnej stronie banku lub skorzystaj z formularza kontaktowego);
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej www.banknowy.pl;
- Listownie – adres do korespondencji znajduje się na stronie banku;
- Wizyta w oddziale – mapę placówek można znaleźć na www.banknowy.pl.
Podsumowanie ważnych informacji
- Numer infolinii: 801 372 772 i 13 465 57 50.
- Godziny: pon.–pt., 9:00–15:00 (kredyty), 9:00–13:00 (rachunki).
- Strona banku: www.banknowy.pl.
- E-mail (jeśli wymagany): [email protected] (sprawdzić aktualność na stronie).
- Inne formy: formularz kontaktowy, poczta tradycyjna, placówki własne banku.
Rozmowy przez infolinię są nagrywane, a czas oczekiwania zwykle wynosi ok. 3 minuty.